Dúvidas Frequentes

Para acessar todas as funcionalidades do Portal Afinando o Cérebro é necessário comprar um dos planos disponíveis, em nossa página de Planos .

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Conheça todos os recursos do Portal Afinando o Cérebro assistindo ao vídeo:

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Assim que o pagamento for confirmado!

Se o pagamento for por cartão de crédito, o acesso é liberado em média em até 24 horas após o pagamento (depende da análise da operadora de cartões).

Se o pagamento for por boleto bancário, o acesso é liberado em média em até 48 horas do pagamento.

No centro superior da página “home” do portal, digite seu e-mail e senha cadastrados no momento da compra do plano, nas caixas de textos correspondentes, e depois clique no botão “Entrar”.

Quando essa mensagem aparece, significa que o seu pagamento ainda não foi confirmado e, por isso, seu acesso ao portal ainda não foi liberado.

Caso você tenha feito o pagamento há mais de 2 dias úteis com cartão de crédito ou há mais de 4 dias úteis com boleto, por favor, entre em contato com nosso suporte através do e-mail: atendimento@probrain.com.br.

Se o prazo for inferior a isso, por favor aguarde uns dias para a confirmação do pagamento.

Quando essa mensagem aparece significa que o seu tempo de acesso ao portal expirou.

Para continuar acessando o portal é necessário fazer a renovação do seu plano clicando em: Contratar plano.

Outra forma de renovar o seu plano é clicar em Minhas Compras e em seguida no botão “Renovar plano”. Para isso você precisa ter feito o login no portal.

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte através do e-mail: atendimento@probrain.com.br

Para experimentar o portal basta acessar os planos na página Home ou no link Contratar Planos, selecionar o Plano “Light” e fazer um cadastro rápido com os seus dados.

Então você terá acesso a alguns jogos, áudios, textos e vídeos e poderá cadastrar até 2 pacientes por um período indeterminado.

Você poderá utilizar cada uma das opções de busca separadamente ou combinadas entre elas.

As opções são: tipo (áudio ou jogo), habilidade principal estimulada na atividade, habilidades estimuladas, grau de dificuldade.

Além disso, você poderá buscar o nome específico da atividade.

Escolhidas as opções de filtro para a busca, clique no botão “Buscar” para mostrar o resultado dos jogos e áudios correspondentes encontrados.

Sempre que realizar uma nova busca lembre-se de clicar em “Limpar Filtro” antes de selecionar os itens.

Primeiramente, faça seu login na página inicial do Portal.

Você será direcionado para a página de Visão Geral do seu plano. No menu que fica na lateral esquerda da tela, clique na opção Jogos e Áudios.

Escolha uma das opções dos jogos mostrados na página clicando na imagem da miniatura do jogo ou no botão Jogar.

Para ver todos os jogos vá até o final da página e clique nos números para ir para as próximas páginas, ou utilize o sistema de Busca que fica acima dos jogos.

Se o seu plano for do tipo Individual ou se o usuário for um paciente, imediatamente abrirá a janela do jogo.

Se o seu plano for tipo Profissional ou Teste, aparecerá uma janela para selecionar um dos usuários cadastrados. Após selecionar um usuário e clicar em jogar, a janela com o jogo se abrirá.

Primeiramente, faça seu login na página inicial do Portal.

Você será direcionado para a página de Visão Geral do seu plano. No menu que fica na lateral esquerda da tela, clique na opção Jogos e Áudios.

Escolha uma das opções dos áudios mostrados na página clicando na imagem do áudio, no botão OUVIR ou GABARITO.

Para ver todos os áudios vá até o final da página e clique nos números para ir para as próximas páginas, ou utilize o sistema de Busca que fica acima dos áudios.

Se o seu plano for do tipo Individual ou se o usuário for um paciente, imediatamente abrirá a janela do áudio.

Se o seu plano for tipo Profissional ou Light, aparecerá uma janela para selecionar um dos usuários cadastrados. Após selecionar um usuário e clicar em ouvir ou gabarito, a janela com o áudio se abrirá

Primeiramente, faça seu login na página inicial do Portal.

Se o seu plano for do tipo Individual ou se você for um paciente, não terá acesso às videoaulas

Caso seu plano seja do tipo Teste, seu acesso será limitado e você terá acesso a menos videoaulas do que no Plano Profissional.

Se seu plano for do tipo Profissional você terá acesso total às videoaulas. Para isso, acesse a página de videoaulas e escolha uma das opções mostradas na página, clicando na imagem.

Em seguida, na parte esquerda da tela, será mostrada uma janela com um texto explicativo sobre a videoaula e o botão “Play”. Clique no botão para assistir.

Para mudar a tela e acessar todos as videoaulas existentes, clique nos números das páginas exibidos na parte inferior do Portal.

Primeiramente, faça seu login na página inicial do Portal.

Se o seu plano for do tipo Individual ou se você for um paciente, não terá acesso aos textos.

Caso seu plano seja o Light, seu acesso será limitado e você terá acesso a menos textos do que no Plano Profissional.

Se seu plano for do tipo Profissional você terá acesso total aos textos. Para isso, acesse a página de textos e escolha uma das opções mostradas na página, clicando na imagem.

Em seguida, será mostrada uma janela com o texto completo e também uma opção para baixar uma versão para impressão.

Para mudar a tela e acessar todos os textos existentes, clique nos números das páginas exibidos na parte inferior do Portal.

No plano profissional você pode acessar as estatísticas de todos os seus pacientes ao mesmo tempo pelas Jogadas em Tempo Real e também pelo Ranking.

Para cada usuário, você pode acessar as estatísticas relacionadas às melhores pontuações obtidas, o acompanhamento diário, a evolução por jogos, o comparativo entre a primeira e a melhor jogada de cada usuário e as melhores pontuações comparadas com o melhor jogador do site.

Poderá verificar ainda quais habilidades foram estimuladas durante as atividades realizadas pelo usuário.

No plano individual você verá as suas estatísticas individuais.

Disponíveis nos Planos Profissionais

Jogadas Tempo Real: Esta estatística mostra todas as jogadas de seus usuários a partir da última jogada realizada. Indicando o nome do usuário, o jogo, nível, a pontuação obtida, o tempo da jogada, o dia e o horário em que foi realizada a jogada.

Jogadas por Usuário: Nela você poderá acessar todas as jogadas realizadas por cada usuário, basta selecionar um dos usuários e clicar em “Gerar Tabela”.

Ranking: Nessa opção será exibida uma tabela com a colocação de cada usuário cadastrado em relação aos jogos acessados por todos eles. O primeiro critério para a ordem de colocação dos usuários no ranking do jogo é a pontuação. Caso dois ou mais usuários tenham a mesma pontuação, o tempo será o requisito para desempate e quem tiver feito o jogo em menor tempo ficará na frente. E caso a pontuação e o tempo de dois ou mais usuários sejam iguais, a colocação será por ordem alfabética.

Melhores Pontuações: Gera um gráfico exibindo todas as melhores jogadas de um determinado usuário por jogo já realizado. Com este gráfico é possível filtrar visualmente os jogos em que o usuário está com pontuação baixa.  Para gerar o gráfico basta selecionar o usuário e clicar em “Gerar Gráfico”.

Disponíveis nos Planos Profissionais e Individuais

Acompanhamento Diário Jogos: Nessa opção é possível observar os dias em que cada jogo foi acessado, marcado por um número que representa a quantidade de vezes que foi salva a pontuação. Para os usuários Profissionais acompanharem essa tabela, selecione o usuário e depois clique em “Gerar Tabela”.

Acompanhamento Diário – Áudios/Jogos: Nessa opção é possível observar os dias em que cada áudio foi acessado, marcado por um número que representa a quantidade de vezes que o usuário escutou o áudio do começo ao fim, sem interrupções de avanços ou retrocessos dos áudios. Para os usuários Profissionais acompanharem essa tabela, selecione o usuário e depois clique em “Gerar Tabela”.

Evolução por Jogador: Nesta estatística é possível ver um gráfico da evolução do usuário em um determinado jogo escolhido. Para os usuários Profissionais conseguirem acompanhar esse gráfico é necessário selecionar um usuário e depois selecionar um jogo, após selecionar as duas opções clique em “Gerar Gráfico”. Para os usuários individuais, basta selecionar o jogo em que deseja gerar o gráfico, e clicar em “Gerar Gráfico”. Todas as jogadas realizadas pelo usuário serão registradas nesse gráfico, com as informações de data, pontuação e tempo da jogada.

Melhores Pontuações e Tempo: Nesta estatística é gerada uma tabela onde é possível identificar as melhores jogadas em cada jogo já realizado, incluindo informações de pontos e tempo. Para os usuários Profissionais acompanharem essa tabela é necessário selecionar um usuário e clicar em “Gerar Tabela”.

Primeira Jogada X Melhor Jogada: Nessa opção são exibidos dois gráficos de cada jogo que mostram a primeira jogada versus a melhor jogada feita pelo usuário. O gráfico da esquerda mostra duas barras, das quais a primeira representa a pontuação da primeira jogada e a segunda a pontuação da melhor jogada. O gráfico da direita também mostra duas barras, sendo que a primeira representa o tempo realizado na primeira jogada e a segunda o tempo realizado na melhor jogada. Para gerar este gráfico basta selecionar um jogo da lista e clicar em “Gerar Gráfico”. Para o usuário Profissional acompanhar este gráfico, deve selecionar um usuário para e clicar em “Gerar Gráfico”.

Melhor Jogada X Melhor Jogador Site: Nessa opção são exibidos dois gráficos de cada jogo que mostram a melhor jogada feita pelo usuário selecionado versus a melhor jogada dentre todos os usuários que estão cadastrados no portal, inclusive de outros profissionais. O gráfico da esquerda mostra duas barras, das quais a primeira representa a pontuação da melhor jogada do usuário selecionado e a segunda, a pontuação do jogador do portal que possui a pontuação mais alta dentre todos os usuários. O gráfico da direita mostra duas barras, sendo que a primeira representa o seu tempo realizado na melhor jogada do usuário selecionado e a segunda o tempo realizado pelo jogador do portal que fez a melhor jogada do Portal.

Habilidades Estimuladas/Habilidades Estimuladas por Jogos: Nessa opção é exibida a quantidade de jogos acessados em relação a quais habilidades foram estimuladas até o momento, para o usuário selecionado. Para compor esse gráfico, utilizamos apenas a principal habilidade estimulada no jogo. Para acessar a Habilidades Estimuladas, selecione o usuário clique em “Gerar Gráfico”.

É possível gerar a tabela de Habilidades Estimuladas por Áudio, de acordo com os áudios acessados por seus usuários. 

Existe um botão para cada usuário cadastrado no plano Profissional com o desenho de uma impressora listado na página de “Meus usuários”.

Clicando nesse botão uma nova tela se abrirá, permitindo a impressão dos dados estatísticos do usuário selecionado.

Clique nos dados que deseja imprimir e, em seguida, no botão com o desenho da impressora que fica no início da página ao lado da frase “Escolha os dados que deseja e clique em Imprimir”.

Importante: Para ter certeza que a tabela ou gráfico será impresso, verifique se ele está aparecendo na tela.

Por ser um sistema que necessita da transmissão de dados via internet, algumas oscilações do sinal da sua internet podem prejudicar a transmissão correta dos dados para o nosso servidor.

Se isso ocorrer com grande frequência, entre em contato com o suporte pelo e-mail: atendimento@probrain.com.br, para que possamos auxiliá-lo.

O Portal pode ser acessado de qualquer computador com internet instalada e, atualmente, cerca de 50% dos jogos e 100% dos áudios são nativamente compatíveis com os dispositivos móveis.

É possível acessar 100% dos jogos inclusive nos dispositivos da Apple, desde que tenha instalado um aplicativo compatível com a leitura do Flash.

Para ter informações a esse respeito contate o suporte do Afinando o Cérebro ou leia o item 17 do Perguntas Frequentes.

É importante salientar que o Portal Afinando o Cérebro foi desenvolvido, inicialmente, para o uso em computadores.

Se ao abrir os jogos aparecer uma imagem do Adobe Flash Player no canto superior esquerdo da sua tela, significa que sua versão do Flash está desatualizada.

Caso você já possua a versão mais atualizada do Navegador Google Chrome, copie e cole o link: 

chrome://settings/content/flash

na barra de endereços do seu navegador e habilite a primeira opção disponível, para permitir que sites executem o Flash.

Mas no caso de você utilizar a versão antiga do Navegador Google Chrome, entre neste link e veja como habilitar o Flash em seu computador:

Suporte Google Chrome

Desde 2010, alguns dispositivos móveis (celulares e tablets) desenvolvidos pela Apple deixaram de rodar aplicativos desenvolvidos utilizando o Adobe Flash.  A partir de então, passamos a programar os jogos com uma nova interface, para permitir a utilização em qualquer dispositivo, incluindo iPads, iPhones e até mesmo Android.

Para os jogos que não foram desenvolvidos com essa interface, ainda é possível utilizar de qualquer dispositivo, se acessado por um navegador chamado Photon Flash Browser for Kids, que é encontrado na Apple Store através deste link: https://itunes.apple.com/us/app/photon-flash-browser-for-kids/id605040858?mt=8

Esse navegador permite rodar o Afinando o Cérebro e qualquer aplicativo ou site que tenha sido desenvolvido em Adobe Flash Player. Basta utiliza-lo como navegador ao abrir o site desejado.

Termos Gerais

Limitações de garantia e responsabilidade

Assinando o Afinando o Cérebro você concorda expressamente que o sistema somente é acessado via internet e que a condição de qualidade desta é pelo seu próprio risco, não sendo de responsabilidade do Afinando o Cérebro qualquer dificuldade de uso como lentidão no acesso ou falta de conexão com o site, decorrentes de problemas com a máquina ou com a velocidade e conexão da internet do usuário.

Todos os jogos, áudios, vídeos, textos e estatísticas do Afinando o Cérebro são oferecidos a você na forma como são no site, não estando livres da eventualidade de defeitos de qualquer natureza, não sendo possível a garantia de que irão ser compatíveis com todos os sistemas operacionais ou navegadores disponíveis no mercado atual e futuro.

Caso você não concorde com isso não deverá assinar o Afinando o Cérebro, e se o fizer, terá o prazo de 10 dias a partir da data do pagamento para cancelar sua assinatura, entrando em contato com o telefone (15) 9 8150-0059 das 9h às 12h e das 14h às 17h de segunda a sexta feira exceto feriados nacionais e municipais da cidade de Sorocaba. Poderá entrar em contato via email, solicitando um e-mail de confirmação de recebimento do Afinando o Cérebro: atendimento@probrain.com.br

Você reconhece que, em nenhuma hipótese, o Afinando o Cérebro irá lhe restituir um valor maior do que o que você pagou em sua assinatura, descontando ainda o tempo utilizado por você.

Você concorda que o registro das estatísticas bem como o acesso a elas não são livres de falhas mecânicas e, portanto, não poderão ser utilizadas como argumento para solicitação de devolução de valores pagos nas assinaturas. Além disso, as estatísticas oferecidas não poderão servir de argumentos em questões judiciais ou diagnósticas uma vez que o programa não tem como garantir quem as produziu.

Cadastro de Membros em Seu Plano

Membros são usuários que você poderá cadastrar em sua conta do portal Afinando o Cérebro; eles podem ser seus pacientes, clientes ou quem quer que você deseja cadastrar para ter acesso aos jogos do portal sob sua assinatura, seja ela paga ou gratuita.

Você concorda que o cadastro e a exclusão de membros em seu plano é uma atividade de sua inteira responsabilidade e está ciente que a exclusão de usuários não lhe permitirá ter mais acesso às informações produzidas anteriormente. Mesmo que a exclusão seja realizada de forma acidental, você concorda que não terá como resgatar as informações deste usuário de modo definitivo.

Considerações médicas

O Afinando o Cérebro não tem a intenção de se tornar uma terapêutica que exclui o profissional em qualquer tipo de tratamento.

As informações disponibilizadas em formato de texto ou vídeo aula são a opinião exclusiva de seus autores, baseadas em estudos e pesquisas científicas, porém não excluem outras opiniões ou estudos que possam vir posteriormente evidenciando novas descobertas.

Os jogos e áudios disponibilizados são fruto da investigação teórica e da análise dos resultados práticos obtidos no atendimento de diversos pacientes, porém não são frutos de pesquisas científicas controladas.

Renovação do Plano

Você concorda e aceita que para ter acesso às informações produzidas por você ou por usuários cadastrados no seu plano, você deverá renovar seu plano no prazo máximo de 30 dias após ele ter expirado, caso contrário não poderá resgatar as informações produzidas na estatística, mesmo que renove o plano após este prazo. O Afinando o Cérebro informará via e-mail quando o plano estiver a 30 dias, 15 dias e 5 dias de expirar, porém, por configurações pessoais de sua caixa de mensagens, estes avisos poderão não chegar até você. Deste modo, não podemos nos comprometer com o recebimento dos avisos, uma vez que não depende exclusivamente das nossas ferramentas.

Pagamento das Assinaturas ou Compras de Mais Membros

O Afinando o Cérebro tem o direito de realizar modificações nos valores e formas de pagamento em qualquer momento. Deste modo, você está ciente que a tarifa que você pagou antecipadamente não sofrerá descontos ou acréscimos durante a vigência do seu plano, bem como, você deverá consultar os valores vigentes na época da renovação do seu plano, não tendo nenhum tipo de relação com a aquisição de um plano anterior.

Sua assinatura é paga antecipadamente e não haverá nenhum tipo de reembolso na sua totalidade ou em parte caso você não tenha utilizado o site por algum período ou se teve problemas com sua máquina ou acesso à internet.

As transações comerciais são realizadas por meio de um site seguro, o Wirecard que coletará informações a respeito de suas transações e pagamentos. O Afinando o Cérebro somente poderá liberar o acesso ao portal após ser informado pelo Wirecard que a transação comercial foi efetivada e consumida.

Outros termos legais

Você concorda que esses Termos de Serviço não têm a intenção de conferir, e não conferem, nenhum direito ou obrigação sobre nenhuma outra pessoa além das partes deste acordo. Se qualquer cláusula deste acordo for julgada inválida ou não aplicável, essa cláusula deve ser arbitrada de uma forma consistente com a lei aplicável para refletir, da forma mais próxima possível, as intenções originais das partes, e as demais cláusulas devem permanecer com total força e efeito. As leis brasileiras governam este acordo e seu Registro. Conforme mencionado acima, a conduta do Membro pode estar sujeita a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais. Você concorda expressamente que a jurisdição exclusiva para qualquer reivindicação ou disputa com o Afinando o Cérebro, ou relacionada de qualquer maneira com o seu Registro ou uso do Afinando o Cèrebro, reside na comarca de Sorocaba. Este produto pode conter os softwares Adobe Shockwave™ Player e Adobe Flash™ Player pertencentes à Adobe Systems Inc. Todos os direitos reservados. Todas as demais marcas são de propriedade dos seus respectivos donos.

Nenhum dos jogos ou áudios poderá ser replicado ou utilizado para quaisquer fins comerciais ou não comerciais sem a expressa autorização de seus autores.

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Política de Privacidade

O Afinando o Cérebro compromete-se a proteger a privacidade de seus usuários, deste modo, não vende, negocia, ou aluga as informações de identificação pessoal de seus usuários a terceiros sem o aceite explícito de seus usuários.

As informações de identificação pessoal de um usuário podem ser usadas pelo Afinando o Cérebro para melhorar seus serviços a seus usuários.

As informações pessoais são solicitadas no momento de adesão do plano, em sua renovação, na compra de mais membros ou no cadastro de usuários dentro do seu plano. As informações pessoais solicitadas são: nome, data de nascimento, sexo, escolaridade, localidade e email.

O Afinando o Cérebro poderá usar as informações pessoais, excluindo-se o nome e e-mail para fins de melhoria do serviço e pesquisa correlacionando-os com as estatísticas produzidas nos jogos. O Afinando o Cérebro apenas divulgará o primeiro nome do usuário nas estatísticas em que o mesmo produzir o melhor resultado em determinado jogo no portal. Em nenhum momento você será pessoalmente identificável.

O e-mail cadastrado no Afinando o Cérebro receberá mensagens automáticas relativas a: confirmação de aceite de cadastro no portal, confirmação de pagamentos realizados, notificação de 30 dias, 15 dias e 5 dias de proximidade em relação ao término do plano vigente, final do plano vigente e alerta de 1 mês sem uso do portal.

Ao se cadastrar no portal, você concorda em receber emails com conteúdos sobre atualizações, novidades e promoções da empresa Probrain Soluções Neurotecnológicas para Saúde e Educação Ltda.. Você poderá se descadastrar do recebimento destes emails a qualquer momento clicando em DESCADASTRAR no próprio email que receber.

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Nós podemos receber e armazenar certos tipos de informação sempre que você interage com nosso website ou serviços. A empresa automaticamente recebe e grava informação em nossos servidores do seu navegador, incluindo seu endereço IP, informação de cookie, a página que você solicitou, e dados dos jogos, testes e programas de treinamento. Geralmente, nosso serviço automaticamente coleta informações de uso, como o número e frequência de visitantes ao nosso website e seus componentes, similar à audiência de TV que indica quantas pessoas assistiram um programa em particular. A empresa usa esse dado de forma agregada, isto é, como uma medida estatística, e não de maneira que possa identificar-lhe pessoalmente.

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